QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Les articles peuvent-ils être retournés ou remboursés ?Les articles peuvent être retournés ou remboursés, à l'exception des articles en vente finale.2. Comment puis-je retourner un article ?Vous pouvez trouver tous les détails sur la procédure de retour en visitant notre page de Retours : https://www.jolieride.com/pages/returns/3. Les retours ont-ils des frais ?Pour les retours, des frais de retour de 4,99 $ seront déduits de votre remboursement. Les échanges sont gratuits.4. Quand recevrai-je ma commande ?L'expédition est généralement traitée le jour ouvrable suivant, et la livraison prend entre 48 et 72 heures.5. Puis-je essayer vos produits avant d'acheter ?L'entrepôt n'est pas ouvert aux clients, mais vous pouvez consulter la liste de nos détaillants ici : https://www.jolieride.com/pages/retailers.6. Comment choisir la bonne taille ?Sur chaque page produit, vous trouverez le tableau des tailles. Notre meilleur conseil est de choisir la taille qui correspond le plus à vos vêtements de tous les jours. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons d'opter pour la taille la plus petite. Nos vêtements sont conçus selon les normes canadiennes et sont légèrement moins ajustés que les vêtements de cyclisme traditionnels.7. Y a-t-il des frais de livraison ?La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 130 $. Pour les commandes inférieures à 130 $, les frais de livraison sont les suivants :

• Québec : 9,95 $ + taxes

• Partout au Canada : 14,95 $ + taxes

• Autres pays, incluant les États-Unis : 18,95 $ CAD